قوانین و مقررات
قوانین و مقررات خرید از کتونی علیرضا
ثبت سفارش در سایت کتونی علیرضا به معنی مطالعه و پذیرش این قوانین است.
۱. اطلاعات محصولات
اطلاعات هر محصول شامل نام، کیفیت، رنگ، سایزبندی، قیمت و موجودی در صفحه همان محصول نمایش داده میشود. محصولات فروشگاه در کیفیتهای وارداتی، مستر و تولید داخل عرضه میشوند و نوع کیفیت هر محصول در مشخصات آن اعلام میشود.
۲. قیمت و موجودی
قیمت معتبر، مبلغی است که هنگام ثبت نهایی سفارش نمایش داده میشود. در صورت بروز خطای فنی یا ناموجود شدن کالا پس از پرداخت، موضوع با مشتری هماهنگ و مبلغ پرداختی در اسرع وقت بازگردانده میشود.
۳. ثبت و ارسال سفارش
مشتری باید نام، شماره تماس و نشانی را صحیح و کامل وارد کند. مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل ناشی از اطلاعات اشتباه بر عهده مشتری است. زمان تحویل با توجه به شهر مقصد و عملکرد شرکت حملونقل متفاوت خواهد بود.
۴. انصراف و مرجوعی خرید اینترنتی
مشتری از زمان تحویل سفارش، مطابق قانون تجارت الکترونیکی حداقل ۷ روز کاری برای اعلام انصراف فرصت دارد. قبل از بازگرداندن کالا باید با پشتیبانی فروشگاه هماهنگ شود.
کتونی باید استفادهنشده، تمیز و همراه جعبه و متعلقات تحویلگرفتهشده بازگردانده شود. برای بررسی سایز، کتونی فقط در فضای داخلی و روی سطح تمیز امتحان شود.
در انصراف عادی، هزینه بازگرداندن کالا بر عهده مشتری است. اگر محصول ارسالشده با سفارش مغایرت داشته باشد یا دارای ایراد تأییدشده باشد، هزینه بازگشت بر عهده فروشگاه خواهد بود.
۵. تعویض سایز
تعویض سایز به موجود بودن سایز موردنظر بستگی دارد. مشتری باید پیش از ارسال کالا با شماره پشتیبانی هماهنگ کند.
۶. ارتباط و رسیدگی به درخواستها
برای پیگیری سفارش، تعویض، مرجوعی یا ثبت شکایت از راههای زیر با کتونی علیرضا تماس بگیرید:
تلفن و واتساپ:
۰۹۱۲۸۸۹۱۲۵۹
ایمیل:
ebadialireza98@gmail.com